Hvis du mottar en feilmelding relatert til debet-/kredittkortautorisasjonssvikt, dobbeltsjekk at faktureringsadressen og informasjonen på debet-/kredittkortet samsvarer med faktureringsadressen for kontoen din, prøv å angi kortnummeret, CVC- eller sikkerhetskoden på nytt, og sørg for at kortet er oppdatert (ikke utløpt) og gyldig. Etter å ha validert informasjonen du har oppgitt og en feilmelding mottatt ved et nytt forsøk, vennligst ring din bank/finansinstitusjon for ytterligere hjelp.
For internasjonale kunder kan det meste av tiden skyldes at kortets daglige internasjonale transaksjonsgrenser enten ikke er aktivert for beløpet du planlegger å bruke, eller at kjøpet ditt har overskredet de internasjonale transaksjonsgrensene du har satt. Du kan
- Aktiver/øk den internasjonale transaksjonsgrensen for debet-/kredittkortet ditt på bankappene/nettbankportalen (kortet finnes ikke fysisk).
- Ring din lokale bank eller finansinstitusjon for å aktivere eller øke grensen for internasjonale transaksjoner på kredittkortet ditt.